ÉCHANGES ET RETOURS

FACILES ET OFFERTS

Malgré tout le soin que nous portons à nos produits, vous pouvez ne pas être satisfait.

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour retourner l’article qui ne vous conviendrait pas et nous adresser une demande d’échange ou de retour.

Au-delà de ce délai, les échanges et retours seront refusés et renvoyés à l'expéditeur. 
 

Tout retour doit se faire dans son état et packaging d’origine, accompagné de son pochon R. DI MARE et de son étiquette bien attachée. La double bande adhésive sur votre enveloppe vous permet de la réutiliser pour tous vos échanges et retours. 

Les produits doivent être non endommagés et ne doivent pas avoir été portés.


Veuillez nous adresser un mail contact@rdimare.com avec votre numéro de commande, pour nous adresser toute demande d'échange ou de retour.


ECHANGE 

  • Pour la France métropolitaine et dès réception de votre retour, nous créerons une nouvelle commande avec le produit de votre souhait et vous enverrons un email de confirmation. Nous ferons partir votre colis d’échange à l’adresse de la commande initiale.

  • Pour tous les autres pays, veuillez recommander le produit que vous souhaitez. 

RETOUR

  • Dès réception et vérification de votre colis, nous nous engageons à procéder à votre remboursement dans un délais maximum de 14 jours ouvrés
    Les remboursements se font sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

FRAIS DE RETOUR

  • En France métropolitaine, le premier retour est offert. Les retours suivants ainsi que les risques liés au retour des produits sont à la charge de l'expéditeur.

  • Pour tous les autres pays, le retour ainsi que les risques liés au retour des produits sont à la charge de l'expéditeur.